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申込までの流れ

ここでは商品をお選びになり、ご注文手続きを完了するまでの流れをご説明いたします。

自動予約

自動予約の流れ STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 STEP5 STEP6

ショッピングカート

鉄道パスの場合

1

国を選ぶ(訪問国をお選び下さい)

2

鉄道利用日数を入力する(訪鉄道利用日数は総鉄道利用日数になるように入力ください)

3

パス使用開始日における旅行者の年齢を入力
※大人・子供・ユース・シニアの人数を入力ください。
※シニアの設定が無いパスの場合は、検索結果は大人で表示されます。
※ユースの設定が無いパスの場合は、検索結果は大人で表示されます。
※子供の年令はご利用パスにより異なる場合がありますのでご注意ください。

4

【鉄道パスを検索】をクリックして検索してください

5

検索結果の中からパスを選択下さい(ご利用条件を必ずご確認ください)

6

【カートに入れる】をクリックしてください

7

利用国を指定ください(セレクトパスの場合は隣接する国をお選びください)

8

乗客情報を入力(乗客全員の性別と名・姓を入力ください)
※ここで入力したローマ字が鉄道パスに表記されます。パスポートの記載と同じローマ字にてご入力ください。

9

【確認】をクリックしてください

10

ショッピングカート完成(お客様の予約番号が表示されショッピングカートが完成されます)
※引き続き座席指定をする場合は、【ここをクリックして指定券を購入】にすすんでください。


列車予約の場合

1

区間乗車券を検索
・片道検索・・・「乗車都市」・「到着都市」・「往路(乗車日)」・「旅行者(大人・子供・ユース・シニアの人数)」を入力ください。
・往復検索・・・「乗車都市」・「到着都市」・「往路(乗車日)」・「帰路(乗車日)」・「旅行者(大人・子供・ユース・シニアの人数)」を入力ください。
※乗車都市:英文で直接入力し、候補の中からお選びください。(乗車都市検索から国を選んで都市をお選び下さい。ただし、乗車都市検索は調整中で使用できない場合があります。
※到着都市:英文で直接入力し候補の中からお選びください。(到着都市検索から国を選んで都市をお選び下さい。ただし、到着都市検索は調整中で使用できない場合があります。
※往路:乗車日と時間帯を入力下さい。
※帰路:往復でお調べする場合□にチェックして、乗車日と時間帯を入力下さい。
※旅行者:大人・子供・ユース・シニアの人数を入力ください。(シニアの設定が無いパスの場合は、検索結果は大人で表示されます。ユースの設定が無いパスの場合は、検索結果は大人で表示されます。)
※※大人:26歳~59歳
※※ユース:12歳~25歳
※※シニア:60歳以上
※※子供:12歳以下
※鉄道パスを購入した場合:□座席/クシェット/寝台指定券のみを購入(チェックを入れてください。パスホルダー運賃等が表示されます。)

2

【チケットの検索】をクリックして検索してください

3

検索結果の中からチケットを選択下さい(ご利用条件を必ずご確認ください)

4

【カートに入れる】をクリックしてください

5

乗客情報を入力(乗客全員の性別と名・姓を入力ください)
※パスポートの記載と同じローマ字にてご入力ください。

7

【確認】をクリックしてください

8

ショッピングカート完成(お客様の予約番号が表示されショッピングカートが完成されます)
※引き続き座席指定をする場合は、【ここをクリックして指定券を購入】にすすんでください。



お客様情報入力

1

【決済手続をする】をクリックしてください

2

お客様情報入力(必須事項を入力してください)
・※必須※ 日本出発日
・※必須※ お名前(漢字)
・※必須※ フリガナ(カナ)
・※必須※ 郵便番号
・※必須※ 住所(都道府県)
・※必須※ 住所(市区町村)
・※必須※ 住所(番地)
・※必須※ 住所(建物名・部屋番号など)
・※必須※ 電話番号
・FAX番号
・日中の連絡先
・※必須※ メールアドレス(PCのみ)
・ヴァリデーション手続き
・利用開始日
・パスポート番号
・送付先
・クーポンコード

3

必須項目入力後、【次へすすむ】をクリックしてください



カード情報入力

1

カード情報入力(必須事項を入力してください)
・※必須※ カード名義人
・※必須※ カード種類 (ご利用頂けるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、NICOSです。)
・※必須※ カード番号
・※必須※ カード有効期限

3

必須項目入力後、【次へすすむ】をクリックしてください



ご確認

1

以下の項目をご確認ください
・ショッピングカートに入っている鉄道チケット
・決済情報
・お客様情報
・カード情報
・利用規約

2

利用規約を確認後、同意しましたらチェック入れててください

3

お申込の場合、【申し込みをする】をクリックしてください



完了

1

お申し込みが完了すると以下のメッツセージが表示され、【受付番号】【予約番号】が表示されます
お申し込み(ご予約)が完了しました。ありがとうございました。
※【受付番号】数字10桁、【予約番号】数字6桁

2

ご登録頂いたメールアドレスへ、確認のメールを自動配信しております
※お申し込み内容をご確認ください。
※配信状況により、お手元にメールが届くのに時間が要する場合がございます。
※また、念のため下記受付番号を控えていただくか、このページを印刷し、保管していただくことをおすすめいたします。

※2営業日が経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが、eurail@arukikata.jpまで「受付番号」とともに「申し込み完了メールが届かない」旨をご記入の上、お問い合わせください。

3

お手元に商品が届きます
※自動予約の場合、お申し込み商品がお手元に届くまで、最長5営業日かかります。
※お客様による申込の間違い(二重申込や乗車日・利用人数・名前の間違いなど)は、申込日の翌営業日(土日祝日を除いた平日)の10:00AMまでにE-mail(eurail@arukikata.jp)にて「地球の歩き方 ヨーロッツパ鉄道」に申し出た場合のみキャンセルが可能です。それ以降のキャンセルはできませんのでご注意ください。



予約エラー

1

予約のエラーやメンテナンスでエラー表示される場合があります

2

『この区間の手配は確定していません』と表記された区間は手配不能の為、全ての予約が無効となります
※恐れ入りますが、この区間を削除して、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
【鉄道チケットが当システムでご予約発券できない場合】
イギリス国内区間やスイスの観光列車などはリクエスト予約にて承ります。
詳しくはリクエスト予約をご参照ください。
>>リクエスト予約ガイド
>>予約・手配不可リスト
【予約システムのメンテナンスの為】
只今、システムメンテナンスの為、予約不可能時間帯となっております。
恐れ入りますが、予約システムのメンテナンス・スケジュールの時間外にもう一度、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
>>自動予約システムについて
>>予約システムのメンテナンス・スケジュール


リクエスト予約

リクエスト予約の流れ STEP1 STEP2 STEP3 STEP4

ショッピングカート

鉄道パスの場合

1

パスの種類を選ぶ

2

パス名を選ぶ

3

利用日数を選ぶ

4

ご希望のクラスの枚数を選ぶ

5

【次へすすむ】をクリックしてください

6

利用者情報を入力する(パスポートと同じローマ字のスペルで姓・名・性別・年齢(乗車時)を入力ください)

7

入力する情報が間違えなければ、【申込をする】をクリックしてください

8

ショッピングカートの内容をご確認します。お間違えなければ、【申し込みをする】にすすんでください

9

指定券も購入する場合は、【買い物を続ける】にすすんでください


列車予約の場合

1

列車名を選ぶ

2

乗車日を選ぶ

3

出発地を選ぶ(お判りにならない場合はおおよその出発希望時間を入力ください)

4

到着地を選ぶ

5

到着時間を選ぶ(お判りにならない場合はおおよその出発希望時間を入力ください)

6

列車番号を入力
※イギリスの列車の場合は列車番号がありませんので出発時間を記入ください

7

設備を選ぶ

8

クラスを選ぶ

9

利用神通を選ぶ

10

【カートに入れる】をクリックしてください

11

ショッピングカートの内容をご確認します。お間違えなければ、【申し込みをする】にすすんでください

12

指定券も購入する場合は、【買い物を続ける】にすすんでください



お客様情報入力

1

【決済手続をする】をクリックしてください

2

お客様情報入力(必須事項を入力してください)
・※必須※ 日本出発日
・※必須※ お名前(漢字)
・※必須※ フリガナ(カナ)
・※必須※ 郵便番号
・※必須※ 住所(都道府県)
・※必須※ 住所(市区町村)
・※必須※ 住所(番地)
・※必須※ 住所(建物名・部屋番号など)
・※必須※ 電話番号
・FAX番号
・日中の連絡先
・※必須※ メールアドレス(PCのみ)
・ヴァリデーション手続き
・利用開始日
・パスポート番号
・送付先

3

必須項目入力後、【次へすすむ】をクリックしてください



ご確認

1

以下の項目をご確認ください
・ショッピングカートに入っている鉄道チケット
・決済情報
・お客様情報
・カード情報
・利用規約

2

利用規約を確認後、同意しましたらチェック入れててください

3

お申込の場合、【申し込みをする】をクリックしてください



完了

1

お申し込みが完了すると以下のメッツセージが表示され、【受付番号】が表示されます
お申し込み(ご予約)が完了しました。ありがとうございました。
※【受付番号】数字10桁

2

ご登録頂いたメールアドレスへ、確認のメールを自動配信しております
※お申し込み内容をご確認ください。
※配信状況により、お手元にメールが届くのに時間が要する場合がございます。
※また、念のため下記受付番号を控えていただくか、このページを印刷し、保管していただくことをおすすめいたします。

※2営業日が経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが、eurail@arukikata.jpまで「受付番号」とともに「申し込み完了メールが届かない」旨をご記入の上、お問い合わせください。

3

通常3営業日以内に予約の回答が届きます


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