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旅行条件書

本ウェブサイト(以下:本サイト)で鉄道パスおよび鉄道チケットをご購入希望の方は、以下の利用規約の条件を了承したうえで、購入したものとみなします。
下記記載事項に関する、クレーム、損害賠償等の要求は、一切受け付けませんので、ご購入希望の方は、本規約を必ず熟読したうえで、ご購入ください。
尚、「地球の歩き方 ヨーロッパ鉄道」はWEBサイトの名称で、会社名は、株式会社ダイヤモンド・ビッグ社となります。

「地球の歩き方 ヨーロッパ鉄道」のご利用条件

鉄道「リクエスト予約」での提供サービスと提供していないサービス

提供するサービス
「地球の歩き方 ヨーロッパ鉄道」では、購入者の申込に対し、ご希望に沿った鉄道パスおよび鉄道チケットの手配をいたします。原則として3営業日以内に回答を連絡させていただきます。ただし、お問合せの時間帯や休日(土曜日・日曜日・祝日・年末年始等)の状況により回答が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
購入者自身の間違いによる購入に対する責任は、「地球の歩き方 ヨーロッパ鉄道」(株式会社ダイヤモンド・ビッグ社)は一切負いません。
「リクエスト予約」サービス対象外
  • 1.鉄道手配に関する以外の旅行相談、ルート相談
  • 2.乗車位置、駅の構内図、列車情報などの鉄道旅行の情報提供
  • 4.来店による質疑応答
  • 5.来店による鉄道パスおよび鉄道チケットの受け渡し
  • 6.日本出発日より9日前以前の申込の対応
  • 7.日本以外の居住者への販売・発送
  • 8.「自動予約」の予約記録の整理・統合及び決済の整理・統合
  • 9.オンライン予約代行・予約の販売開始前の受付・記録の保留
  • 10.鉄道パスや乗車券を伴わない座席予約・寝台予約
    (鉄道パスや乗車券を異なる記録にされた場合は、鉄道パスや乗車券をご購入頂いてから座席予約券・寝台予約券を送付します。)
「自動予約」、「リクエスト予約」ともに、サービス対象外のサービスをお求めの方は、本サイトでは購入しないでください。本サイトで購入するということは、上記のサービスを求めないことに同意したものとみなします。
上記の内容で購入にご不安等がある場合は、本サイトでのご購入はご遠慮ください。

鉄道パスと鉄道チケットの料金および手配手数料に関して

ご案内の鉄道パスや鉄道チケットの料金には、すべての税金が含まれています。また、本サイトの鉄道パスおよび鉄道チケット料金はユーロやドルをベースにしています。毎月28日~2日の間に為替レートの変更を行う為、この時期に購入をする場合、購入時点と発券時点で、パスおよびチケット代金が変わる場合があります。
本サイトで鉄道チケット及びパスをご購入の際には、以下の手配手数料が必要となります。


システム手数料とは
欧州鉄道事業連合体との契約端末で鉄道パスや座席指定券・区間乗車券を発券する際にはそれぞれシステム手数料(情報処理費用)が課せられています。弊社ではその金額を販売金額に転嫁してご請求させて頂いております。

「自動予約」に関する注意事項
「地球の歩き方 ヨーロッパ鉄道」は、本サイト、および関連データベースへのアクセスを常に維持できるよう努力します。しかしながら、システムダウンやメインテナンス等の技術的な事情によっては、本サイトサービスへのアクセスが制限されることもあります。
「地球の歩き方 ヨーロッパ鉄道」は、本サイト内に含まれている情報は、レイルヨーロッパ社から提供されたもので、掲載時点で正確であるよう、あらゆる努力を払うものの、誤字脱字によるものや急激な状況変化および各鉄道会社ルール変更、ストライキ、事故の責を負わず、また情報の不完全さや不正確さ、最新の情報でないことに対しても責任を負いません。
「地球の歩き方 ヨーロッパ鉄道」は、鉄道チケットや鉄道パスの予約状況や料金についてはその責を負いません。情報は、ヨーロッパの各鉄道会社からレイルヨーロッパ社に直接提供されており、毎日更新されることもあります。
「地球の歩き方 ヨーロッパ鉄道」では、出発前に旅程をチェックし、時間の変更がないか調べるよう推奨しています。

お支払い方法

支払い方法:クレジットカード決済又はお振り込み
※但し、ご利用頂けるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、NICOSのみです。

責任

  • 株式会社ダイヤモンド・ビッグ社は、宿泊機関、交通機関のサービスの提供に関して、代理・媒介または、取り次ぐものであり、当社自身はこれらのサービスの提供者ではありません。当社及び販売代理店は、宿泊機関、交通機関及びこれらの従業員など、第三者の故意または過失による損害に関しては、一切の責任を負いません。又、当社及び販売代理店は、現地宿泊機関、交通機関の提供するサービスである鉄道パスのボーナス特典に関して、サービスの中止や内容の変更や宿泊機関、交通機関及びこれらの従業員など、第三者の故意または過失等による損害に関しての一切責任を負いません。
  • 当社及び販売代理店は、宿泊機関、交通機関等の責任に帰すべき事由による予約の取消し、満室満席、オーバーブック、遅延、車両編成の変更、駅や線路工事、手配不能、車両や船や飛行機等の編成の変更、その他、鉄道パス、鉄道チケット、手荷物、現金、貴重品、重要書類等の紛失・盗難、天変地異、悪天候、祝祭日等の運休、大規模葬儀等の運休、ストライキ、戦争、暴動、政変、疫病、食中毒、日本又は、外国官公署の命令、外国の出入国規則等の当社の管理不可能な事由に起因する全ての損害・追加料金等お客様が被られた損害・不利益に関しては、 一切の責任を負いません。
  • 当社は、当社が必要と判断した場合、宿泊機関、交通機関サービスの変更・取消をする権利を有します。

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)

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